.png)
SADE Innovations Net Promoter Score (NPS) kysely 2025: 80 % đź’™
Teimme jälleen Net Promoter Score (NPS) -kyselyn asiakkaillemme.
Tämän vuoden tulos: 80 %.
Se on lukema, jota voi – ja saa – pitää erittäin vahvana. Software-toimialalla NPS-tulokset yli 55 % luokitellaan erinomaisiksi, ja 80 % kertoo siitä, että valtaosa asiakkaistamme suosittelisi meitä aktiivisesti eteenpäin. Kiitos 💙
Mutta numeroakin tärkeämpää on se, miksi.
Kun katsoo avoimia vastauksia kysymykseen “Mikä on ollut parasta SADE Innovationsin toiminnassa?”, muutama teema nousee ylitse muiden. Ensimmäinen niistä on rehellisyys ja luottamus.
• “Läpinäkyvyys ja avoimuus pienissäkin detaljeissa. Ihan kymppi kautta kymppi toimintaa.”
• “Non-bs approach and professionally handling all situations.”
• “Always upfront and honest with communication and realistic around timing and plans.”
Asiakkaamme arvostavat erityisesti avointa ja suoraa kommunikointia, jatkuvaa näkyvyyttä projektien etenemiseen sekä sitä, että lupaamme vain sen minkä voimme toimittaa – ja sitten toimitamme sen. Ammattitaito, joustavuus ja tekemisen asenne mainittiin toistuvasti:
• “Todella kovan luokan ammattitaito.”
• “Attitude to get things done. Expertise.”
• “Easy to work with, easy to approach. All necessary skills + good platform.”
• “Genuiness. Always delivering what is promised within cost estimates and schedules.”
• “Molemminpuolinen luottamus.”
Myös SADE Booster IoT Asset sekä käytännönläheinen ohjelmistokehitys ja AI:n hyödyntäminen saivat kiitosta. Erityisen hienoa on ollut lukea, että yhteistyö koetaan aidosti mutkattomaksi ja stressittömäksi – “clear meetings without stress”.
Kysyimme toki myös, missä voisimme olla parempia. Vastaukset olivat rehellisiä ja arvokkaita – juuri sellaisia, joita toivomme saavamme. Maininnan saivat projektien ja kustannusten parempi ennustettavuus, raportoinnin kehittäminen, lisäsystemaattisuus, työkuorman arviointi sekä resurssien riittävyys tietyillä osa-alueilla. Myös esitettiin toive (vieläkin 🙂) aktiivisemmasta sparrauksesta, kehitysideoista ja useammin tapahtuvista yhteisistä roadmap-sessioista.
Juuri tästä syystä NPS-kysely on meille tärkeä. Se ei ole pelkkä mittari, vaan keskustelunavaus ja kehitystyökalu. Haluamme jatkossakin olla kumppani, johon voi luottaa myös silloin, kun asiat eivät ole yksinkertaisia.
Arvostamme jokaista kommenttia – kiitosta ja kritiikkiä. Me lupaamme kuunnella, oppia ja kehittää toimintaamme edelleen, jotta yhteistyö kanssamme olisi teille jatkossakin helppoa, rehellistä ja tuloksellista. Yhdessä tekeminen, onnistuminen ja menestyminen on ihan parasta mitä on! 🤝❤️
AsiakkaammeSADE TeamSADE Booster IoT AssetTämän vuoden tulos: 80 %.
Se on lukema, jota voi – ja saa – pitää erittäin vahvana. Software-toimialalla NPS-tulokset yli 55 % luokitellaan erinomaisiksi, ja 80 % kertoo siitä, että valtaosa asiakkaistamme suosittelisi meitä aktiivisesti eteenpäin. Kiitos 💙
Mutta numeroakin tärkeämpää on se, miksi.
Kun katsoo avoimia vastauksia kysymykseen “Mikä on ollut parasta SADE Innovationsin toiminnassa?”, muutama teema nousee ylitse muiden. Ensimmäinen niistä on rehellisyys ja luottamus.
• “Läpinäkyvyys ja avoimuus pienissäkin detaljeissa. Ihan kymppi kautta kymppi toimintaa.”
• “Non-bs approach and professionally handling all situations.”
• “Always upfront and honest with communication and realistic around timing and plans.”
Asiakkaamme arvostavat erityisesti avointa ja suoraa kommunikointia, jatkuvaa näkyvyyttä projektien etenemiseen sekä sitä, että lupaamme vain sen minkä voimme toimittaa – ja sitten toimitamme sen. Ammattitaito, joustavuus ja tekemisen asenne mainittiin toistuvasti:
• “Todella kovan luokan ammattitaito.”
• “Attitude to get things done. Expertise.”
• “Easy to work with, easy to approach. All necessary skills + good platform.”
• “Genuiness. Always delivering what is promised within cost estimates and schedules.”
• “Molemminpuolinen luottamus.”
Myös SADE Booster IoT Asset sekä käytännönläheinen ohjelmistokehitys ja AI:n hyödyntäminen saivat kiitosta. Erityisen hienoa on ollut lukea, että yhteistyö koetaan aidosti mutkattomaksi ja stressittömäksi – “clear meetings without stress”.
Kysyimme toki myös, missä voisimme olla parempia. Vastaukset olivat rehellisiä ja arvokkaita – juuri sellaisia, joita toivomme saavamme. Maininnan saivat projektien ja kustannusten parempi ennustettavuus, raportoinnin kehittäminen, lisäsystemaattisuus, työkuorman arviointi sekä resurssien riittävyys tietyillä osa-alueilla. Myös esitettiin toive (vieläkin 🙂) aktiivisemmasta sparrauksesta, kehitysideoista ja useammin tapahtuvista yhteisistä roadmap-sessioista.
Juuri tästä syystä NPS-kysely on meille tärkeä. Se ei ole pelkkä mittari, vaan keskustelunavaus ja kehitystyökalu. Haluamme jatkossakin olla kumppani, johon voi luottaa myös silloin, kun asiat eivät ole yksinkertaisia.
Arvostamme jokaista kommenttia – kiitosta ja kritiikkiä. Me lupaamme kuunnella, oppia ja kehittää toimintaamme edelleen, jotta yhteistyö kanssamme olisi teille jatkossakin helppoa, rehellistä ja tuloksellista. Yhdessä tekeminen, onnistuminen ja menestyminen on ihan parasta mitä on! 🤝❤️