Potilastyytyväisyys syntyy yhteistyöllä

Kun kolme suomalaista kaveria palaveeraa Zagrebissa, Kroatiassa, niin aivan ensimmäisenä ei tulisi mieleen, että kyse on terveydenhuollon etälausuntopalvelun kehityshankkeesta. Mutta näin on!

RemoTest Lausuntopalvelujen toimitusjohtaja Marko Lähteenmäki avaa mistä on kyse: "RemoTest tarjoaa etälausuntopalveluita terveydenhuollolle, eli käytännössä tuomme perinteisesti erikoisairaanhoidossa tehtäviä tutkimuksia saataville perusterveydenhuoltoon. Potilas saa asiakkaaltamme tutkimuslaitteen kotiinsa, vaikkapa EKG-tallentimen, ja Software Saunan tiimin meille tekemä ohjelmisto hoitaa laitteesta kertyneen datan asiantuntijalääkärimme tutkittavaksi. Lääkärimme kirjoittaa lausunnon samaiseen järjestelmään, ja asiakkaamme hyödyntää lausuntoa potilaan hoidossa. Palvelumme on pyörinyt kohta jo kolme vuotta, ja tietysti parannamme sitä koko ajan. Toimintamallissamme ei sinänsä ole mitään uutta, mutta se, että pystymme sopeutumaan ja kasvamaan sote-myrskyn pyörteissä, vaatii paljon niin meiltä kuin kumppaneiltammekin. Ohjelmistoalustamme kehittäjän eli Software Saunan pääpaikka on täällä Zagrebissa. Siksi tapaamme nyt täällä 😊. Salolainen SADE Innovations puolestaan tarjoaa ohjelmiston kehitykseen CTO-palvelut, eli projektin kehitystyön ja backlogin hallinnan."

Software Saunan toimitusjohtaja Ilkka-Cristian Niemi täydentää: "On hienoa, että RemoTestin Marko ja SADEn Henkka pääsivät taas vierailulle Kroatiaan. Pääasiassa kommunikoimme pelkästään virtuaalisesti, niin tällaiset kasvokkain tapaamiset ovat koko tiimille erittäin tärkeitä. Varsinkin kun nyt speksaamme uutta toimintoa RemoTestin järjestelmään, joka tulee olemaan isoin kehitysprojekti aivan alkuvaiheen MVP:n jälkeen". SADE Innovationsin Henry Lockmer (Henkka) on samaa mieltä: "Tosi hyvä backlogi vaatimuksista saatiin kasaan tiimille, sen pohjalta on hyvä edetä ja hienosäätää seuraavien kuukausien ajan. Sekä resurssitarve että aikataulu uuden palvelumallin käyttöönottoon on nyt parin päivän workshopin jälkeen ihan eri tasolla kuin aiemmin" 💪.

"Täytyy kyllä sanoa, että yhteistyömme pelaa kertakaikkisen hienosti", sanovat kaikki kolme herraa kuin yhdestä suusta. "Saunan kokeneiden kehittäjien kanssa toimiminen on helppoa, ja SADEn CTO-hallinta tuo ohjelmistokehitykseen paitsi pidemmän tähtäimen teknisen kokonaishallinnan ja struktuurin, niin myös erittäin hyvin toimivan päivittäisen organisoidun etenemisen ja kehityksen seurannan.", sanoo RemoTestin Marko. Samaa mieltä ovat Ilkka-Cristian ja Henkka, jotka jatkavat "RemoTest on ensiluokkainen toimija kokonaisuudessaan, sillä heillä on pystyssä tosi hyvä ja toimiva palvelukokonaisuus. Kaikessa toiminnassa tulee ilmi, että asiakkaita halutaan kuunnella ja parantaa järjestelmää heidän toiveidensa ja tarpeidensa mukaan. Hienoa olla mukana hankkeessa, jossa oikeasti helpotetaan potilaiden diagnosointia ja näin myös nopeutetaan hoitoon pääsyä".

Linkit RemoTestin ja Software Saunan webbisivuille alla! 🔥🔥🔥


------
Kuvassa Software Saunan Zagrebin toimistolla Ilkka-Cristian Niemi / Software Sauna (vas.), Marko Lähteenmäki / RemoTest, ja Henry Lockmer / SADE Innovations