SADE Innovations Net Promoter Score (NPS) kysely 2024: 88 % 🔥

Kun viime vuonna julkaisimme huikean all-time-high NPS-tuloksemme 94 %, niin samalla, ollessamme tulokseen erittäin tyytyväisiä, tietysti (hyvin perisuomalaisesti) naurahdimme, että eihän se luku aina vaan voi nousta -- pakkohan sen on jo seuraavalla kerralla tulla alas, edes vähän! 😁. Mutta mitä tapahtui?

Tulos laski hieman, ja vuoden 2024 Net Promoter Score on nyt 88 %. Tarkoittaako tämä, että olemme epäonnistuneet? Emme todellakaan! NPS 88 % on edelleen aivan poikkeuksellisen kova tulos. Software-toimialalla erinomaisina tuloksina pidetään n. 55 % ylittäviä lukemia, ja tiedossamme ei ole, että yksikään kilpailijamme pääsisi lähellekään meidän tasoamme. 88 % on yhä aivan järjettömän hyvä lukema! 😍

Tarkempi analyysi tuloksista kertoo, että asiakkaamme arvostavat meissä edelleen samoja asioita kuin aiemminkin: ammattitaitoamme, suunnitelmien pitävyttä, läpinäkyvyyttä ja kykyämme toteuttaa teknisiä ratkaisuja aidosti asiakastarpeet ymmärtäen. SADE Booster IoT Asset on jälleen ollut merkittävä syy korkeaan asiakastyytyväisyyteen, ja palaute osoittaa, että Booster tekee juuri sitä, mitä asiakkaille on luvattu – ja ehkä vähän enemmänkin: laadukasta ja nopeaa toteutusta. Tämä johtaa paitsi kustannussäästöihin projektien hinnoissa, niin myös nopeampaan tulovirtaan asiakkaillemme, koska SADEn tekemät ratkaisut saadaan markkinoille nopeammin, kuin mihin kilpailijat pystyvät.

NPS-kyselyt ovat kyllä hyviä. Ne pitävät meidät sopivasti varpaillaan 😁, muistuttaen siitä, että emme voi koskaan jäädä paikoillemme. Haluamme jatkossakin olla alamme paras kumppani, ja siksi käymme tulokset tarkasti läpi, jotta voimme kehittyä entisestään.

Suuri KIITOS kaikille asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneillemme! ❤️ Ilman teitä tämä ei olisi mahdollista. Yhteistyö kanssanne on paitsi liiketoimintamme ydin, myös valtavan inspiroivaa ja palkitsevaa. Lupaamme jatkaa tinkimätöntä yhdessä tekemistä myös tästä eteenpäin! 💪